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로보콜730.jpg

 

50개 주검찰·통신사 등 합의 
고객 벨 울리기 전 차단키로

 

전국적인 민관 합동 불법 로보콜(Robo-call) 근절 작전이 펼쳐진다고 미주 중앙일보가 보도했다.

 

이 매체는 LA타임스의 보도를 인용해 양대 이동통신사인 버라이즌 커뮤니케이션과 AT&T, 그리고 대기업 10여 곳이 워싱턴DC와 50개 주검찰과 함께 불법 로보콜 종식에 지난 23일(금) 합의했다고 전했다.

 

이로써 대형 통신사를 비롯한 대기업들은 불법 로보콜이 고객의 전화벨을 울리기 전에 사전 차단하고 수사 당국의 불법 로보콜 업체 단속도 돕게 된다. 

 

버라이즌, AT&T와 T모빌, 센추리링크, 컴캐스트, 스프린트, 밴드위스, 차터 커뮤니케이션, 콘솔리데이티드 커뮤니케이션 홀딩스, 프론티어 커뮤니케이션, US셀룰러, 윈드스트림 홀딩스 등이 이번 합의에 참여한다.

 

참여 기업체들은 로보콜 차단 서비스를 무료로 자사 고객에게 제공하게 된다. 또한 ‘안티 로보콜 기기’와 앱도 공짜로 제공하게 된다.

 

로보콜이란 컴퓨터에 입력된 메시지를 특정 또는 무작위로 보내는 일종의 전화 마케팅 방식이다. 

 

민관이 로보콜 차단 총력에 나선 배경은 지난해 연방통신위원회(FCC)에 접수된 불만 1위가 시도 때도 없이 걸려오는 로보콜이었기 때문이다. 

 

지난해 미국에서 전국민이 받은 로보콜은 480억 통인 것으로 알려졌다. 이는 2017년의 310억 통에 비해서 170억 통이나 증가한 수치다. 이 가운데 절반이 전화사기와 연관된 것이었으며, 이로 인한 피해액은 수 억 달러에 달한다. 

 

일각에서는 민관 협력으로 로보콜을 차단하는 게 얼마나 효과가 있을 지에 대한 의문이 제기되지만, 다른 일각에서는 이 같은 조치가 날로 심각해져가는 로보콜 피해를 줄이는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

 

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